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常见问题
常见问题解答
帮助中心

1、 您企业可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务,而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!


2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,大家提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,大家须收取上门检测费30元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。


3、 经贵企业维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我企业为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。


4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
大家为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要大家上门服务,最好是可以提前预约,以便大家提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,大家会尽量满足您的要求!

5、企业能提供配件吗?

可以的,购买配件为了沟通方便请加大家这边配件咨询QQ客服:321649601

,购买配件请提供机器型号、编号发给QQ客服会给你查询是否有货的,配件统一保修6个月,人为因素除外!

6、我在广州这边你们能安排师傅上门维修吗?

其他地区维修点查询请访问:http://wwww.gmweixiu.com/ 

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